Руководство Российских железных дорог рассказало, насколько существенным будет подорожание ж/д билетов в 2017 году, и что делается для повышения качества сервиса пассажиров.
По «железке» теперь дороже
Как сообщил президент РЖД Олег Белозеров, подорожание билетов на поезд в 2017 году окажется ниже уровня прогнозируемой инфляции. Стоимость билетов на поезда дальнего следования вырастет всего на 3,9%.
На ценообразование влияют такие динамические факторы, как:
- категория мест;
- комфортность вагона;
- технические характеристики состава;
- день отправления;
- насколько заблаговременно выкупаются места.
На заметку! По статистике РЖД, ежегодно железные дороги выбирает более 1 млрд. человек.
Заявление руководства РЖД о подорожании билетов в 2017 году вызвало в соцсетях волну негодования. Пассажиры удивляются, каким образом железные дороги планируют конкурировать с воздушными перелетами. Например, место в плацкартном вагоне поезда «Москва – Минеральные воды» стоило в середине января 4000 рублей, а на самолете, отбывающем по тому же маршруту, 1700 рублей. При этом многие отмечают, что поезда идут полупустыми.
Срок предпродажи увеличат
В попытке «сделать жизнь лучше и веселей», РЖД планируют увеличить сроки предпродажи билетов. По словам Олега Белозерова, с конца 2016 г. купить места на любой поезд дальнего следования можно за 60 дней до отбытия. Этот срок планируют увеличить сначала до 90 дней, а затем и до 120. Данная мера поможет приобретать билеты дешевле, особенно тем, кто планирует путешествовать по железной дороге в летний отпуск.
Подорожает ли проезд в пригородных поездах?
Хотя московская мэрия и подписала постановление о повышении с 1 января 2017 г. тарифов на перевозки в общественном транспорте (автобусы, трамваи, метро), цены на пригородные электрички пока решили оставить без изменений. По словам главы центральной пригородной пассажирской компании Москвы Михаила Хромова, подорожание билетов на электричку 2017 в столичном регионе запланировано на март.
На вокзалах появятся электронные очереди
В этом году руководство РЖД планирует оснастить 24 крупных вокзала системами электронного обслуживания пассажиров. В пресс-службе компании отметили, что современный человек ценит в первую очередь время, поэтому кассир обязан не только предложить оптимальный маршрут и тариф, но и сделать это быстро.
Электронная система позволит оценивать работу персонала вокзалов, а также контролировать уровень нагрузки и качество обслуживания.
Напомним, что на данный момент билеты по любым направлениям можно приобрести онлайн на официальном сайте РЖД, а также ознакомиться с тарифами и актуальными акциями. Например, приобрести электронную карту на скорый поезд «Сапсан», которая дает право на скидку 10%, или:
- забронировать места по телефону Единого информационно-справочного центра;
- оставить отзыв о поездке;
- забронировать номера в отеле или заказать такси прямо из поезда.
Разные «плюшки» от РЖД
Регулярно РЖД пытается радовать пассажиров и другими приятными новостями. Среди последних пресс-релизов, размещенных на официальном сайте российского перевозчика, в частности, размещена информация:
- о введении постного меню в вагонах-ресторанах поездов дальнего следования во время Великого поста;
- о возможности приобрести билеты на места для людей с ограниченными возможностями онлайн на сайте Российских железных дорог;
- о скидке в 30% на плацкартные верхние места в поездах дальнего следования в феврале и марте;
- об ускорении на 29 минут скорого поезда Саратов – Ростов-на-Дону;
- об упрощении процедуры получения студенческой скидки по программе «РЖД-Бонус»;
- об инвестировании 16 млрд.рублей в обновление парка пригородных электричек.
Вот только вряд ли все старания, бонусы и акции помогут привлечь пассажиров, если стоимость билетов продолжит расти.
